รถหาย แต่เคลมประกันไม่ได้ เพราะเบอร์โทรติดต่อไม่อัปเดต

รถหาย แต่ไม่เคยแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรกับประกัน = เคลมไม่ได้ เพราะติดต่อไม่ได้

"รถหาย" ว่าหนักแล้ว แต่ถ้าเคลมประกันไม่ได้เพียงเพราะลืมแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทร บอกเลยว่าหนักกว่า

เรื่องจริงที่หลายคนไม่เคยรู้ และไม่เคยคิดว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเอง

มีเจ้าของรถจำนวนไม่น้อยที่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ แล้วลืมแจ้งข้อมูลกับบริษัทประกันภัย อาจเพราะคิดว่าไม่ใช่เรื่องสำคัญ หรืออาจไม่รู้เลยว่าต้องแจ้ง จนกระทั่งวันหนึ่ง รถหายขึ้นมาจริง ๆ พอรีบติดต่อประกันเพื่อขอเคลม กลับพบว่าบริษัทประกันติดต่อกลับไม่ได้ตามเบอร์เดิมที่ลงทะเบียนไว้ และกรณีนี้อาจนำไปสู่การ "ระงับสิทธิ์เคลมทันที"

ทำไมแค่ติดต่อไม่ได้ถึงเคลมไม่ได้?

เบอร์โทรศัพท์ของผู้เอาประกันถือเป็นช่องทางติดต่อหลักในการประสานงานทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการขอเอกสารเพิ่มเติม การนัดตรวจสอบ การยืนยันตัวตน หรือแม้แต่การลงพื้นที่ร่วมกับตำรวจในกรณีรถหาย

หากเจ้าหน้าที่ติดต่อไม่ได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลเบอร์ยกเลิก ไม่มีผู้รับสาย หรือโทรผิดเบอร์ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ บริษัทประกันจะตีความว่าเจ้าของรถไม่ให้ความร่วมมือ ซึ่งถือเป็นการผิดเงื่อนไขของกรมธรรม์โดยตรง และมีสิทธิ์ปฏิเสธการเคลมทันที แม้คุณจะเป็นฝ่ายถูกก็ตาม

วิธีป้องกันไม่ให้เสียสิทธิ์

ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ย้ายที่อยู่ หรือเปลี่ยนชื่อผู้ถือกรมธรรม์ ควรรีบอัปเดตข้อมูลกับบริษัทประกันให้เรียบร้อย โดยสามารถทำได้หลายช่องทาง เช่น

• โทรแจ้งผ่านสายด่วนของบริษัทประกัน
• อัปเดตข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันของบริษัท (ถ้ามี)
• ติดต่อผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางไลน์ของบริษัทที่ให้บริการลูกค้า

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้เวลาไม่กี่นาที แต่สามารถช่วยให้คุณรักษาสิทธิ์การเคลมในอนาคตได้อย่างแน่นอน

สรุป

การแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรอาจดูเป็นเรื่องเล็กน้อยในสายตาหลายคน แต่ในโลกของประกันภัย รายละเอียดเล็ก ๆ แบบนี้สามารถเป็นตัวตัดสินได้ว่าคุณจะได้รับเงินชดเชยหรือไม่

อย่ารอให้ปัญหาเกิดแล้วค่อยแก้ เพราะในบางกรณี แค่การลืมแจ้งเบอร์ใหม่ อาจทำให้คุณเสียเงินหลายแสน และหมดสิทธิ์เรียกร้องใด ๆ ได้เลย

เว็บรถมือสองดูออนไลน์ ทุกคันการันตีสภาพ ต้อง ดรีมคาร์ (DREAM CARS) ตลาดรวมรถมือสอง ฟรีดาวน์ ดอกเบี้ยพิเศษ พร้อมบริการจัดไฟแนนซ์ ส่งรถให้ดูถึงหน้าบ้าน